Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 mai 2025

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Georgio Bike (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue tes informations personnelles lorsque tu visites, utilises nos services ou effectues une réservation sur georgiobike.com (le « Site ») ou communiques autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « toi », « ton » et « tes » désignent l'utilisateur des Services, que tu sois un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Nous t'invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons des informations personnelles te concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont tu interagis avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à ton sujet dépendent de la manière dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui t'identifient, te concernent, te décrivent ou peuvent être associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de toi

Les informations que tu nous soumets directement via nos Services peuvent inclure :

* Des coordonnées, notamment ton nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail.
* Des informations de réservation, notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ta confirmation de paiement, ton e-mail et numéro de téléphone.
* Des informations de compte, notamment ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
* Les informations relatives au service client, notamment les informations que tu choisis d'inclure dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu nous contactes via les Services.

Informations que nous collectons sur ton utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont tu accèdes à notre Site et à ton compte, ainsi que des informations sur l'appareil, ton navigateur, ton réseau, ton adresse IP et d'autres informations relatives à ton interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

* Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
* Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit) pour traiter ton paiement afin d'exécuter tes réservations et de te fournir les services que tu as demandés.
* Lorsque tu visites notre Site, ou interagis avec nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Fourniture des Services

Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec toi, notamment pour traiter tes paiements, exécuter tes réservations, t'envoyer des notifications relatives à ton compte, et organiser l'expédition de ton vélo.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme pour t'envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et te montrer des publicités adaptées à tes intérêts. Si tu résides dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités repose sur notre intérêt légitime à promouvoir nos services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons tes informations pour détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses ou malveillantes. Si tu crées un compte, tu es responsable de la sécurité de tes informations d'identification, et nous te conseillons de ne pas partager ton mot de passe.

Communication avec toi et amélioration des Services

Nous utilisons tes informations pour te fournir un service à la clientèle et améliorer nos Services, dans notre intérêt légitime de maintenir une relation commerciale efficace.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, pour analyser les interactions des utilisateurs et optimiser l'expérience sur notre Site. Tu peux gérer tes préférences de cookies via les paramètres de ton navigateur.

Comment nous divulguons tes informations personnelles

Nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers dans certaines circonstances, par exemple :

* À nos prestataires de services qui exécutent des services pour nous, comme le traitement des paiements ou l'analyse de données.
* À nos partenaires commerciaux et marketing pour te fournir des services et de la publicité ciblée.
* Lorsque tu nous demandes de divulguer des informations à des fins spécifiques, comme l'expédition de ton vélo.

Sécurité et conservation de tes informations

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité pour protéger tes informations personnelles, aucune méthode n'est totalement infaillible. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles.

Tes droits

En fonction de ta résidence, tu peux avoir certains droits concernant tes informations personnelles, notamment :

* Le droit d'accéder aux informations que nous détenons à ton sujet.
* Le droit de demander la suppression ou la correction de tes informations personnelles.
* Le droit de refuser certaines utilisations de tes informations, comme la publicité ciblée.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, tu peux nous contacter à :

Téléphone : +33 7 83 30 34 87
Email : contact@goergiobike.com