Zone de livraison couverte
On privilégie la simplicité : la livraison est incluse dans tout Rennes intra-muros, c’est-à-dire à l’intérieur de la rocade. Que tu sois à domicile, à la gare ou à ton point de départ, on s’adapte pour te remettre ton vélo dans les meilleures conditions.
Tu es en dehors de Rennes ? Une livraison en dehors de cette zone peut être envisagée sur devis. N’hésite pas à nous contacter !
Lieux de livraison recommandés
Afin de simplifier la livraison et d'assurer une organisation optimale, nous avons sélectionné des lieux de livraison recommandés à Rennes. Ces points sont choisis pour leur proximité et leur praticité, tant pour nous que pour nos clients qui résident à proximité. Ils sont adaptés à notre organisation et permettent de garantir une livraison rapide et efficace.
Horaires de livraison
Les livraisons s’organisent en fonction de créneaux fixes. Le projet étant né d’une passion avant tout, et n’étant pas notre activité principale, nous avons pensé des horaires adaptés à notre quotidien, tout en restant flexibles et réactifs.
En semaine (lundi au vendredi)
- Matin : 06h30 – 08h30
- Midi : 12h30 – 13h30
- Soir : 17h30 – 20h
Le week-end (samedi & dimanche)
- De 06h30 à 20h, en continu
Après ta réservation, nous prenons contact avec toi pour confirmer l'heure et le lieu. Nous convenons ensuite ensemble d’une heure pour le retour du vélo. L'idée est simple : que ce soit fluide, humain et efficace.
Ce qu'il faut savoir avant de partir...
Pièce d'identité
Une pièce d'identité en cours de validité est demandée lors de la remise du vélo.
Caution
Une caution (non débitée) de 800 euros est requise, quelque soit le matériel loué. Toutes les informations sont détaillées dans les conditions de location.
En cas d'imprévu
Retard, modification, question… tu peux nous joindre facilement par message ou WhatsApp au +33 7 83 30 34 87. On s'adapte.
Essai et réglages
Lors de la livraison, on prend le temps de régler la hauteur de ta selle et de t’expliquer brièvement le fonctionnement si besoin.
FAQ
Tout ce que t’as besoin de savoir avant de partir
Est-ce que je peux changer le lieu de retour ?
Oui, tout à fait. Il est possible de prévoir un lieu de retour différent du lieu de livraison initial. On privilégie la flexibilité : on reste en contact tout au long de ta location pour convenir ensemble d’un endroit qui nous arrange mutuellement.
Que faire en cas de retard ou de souci ?
En cas de retard ou de contretemps, il suffit de nous prévenir au +33 7 83 30 34 87 (par message ou WhatsApp). On s’adapte. En cas de souci technique, chaque vélo est équipé d’un kit de réparation permettant de gérer les premières urgences (crevaison, réglage de base, etc.). Si besoin, on reste disponible pour t’accompagner à distance.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, tu peux annuler ta réservation sans frais jusqu’à 24h avant l’heure prévue de livraison. Passé ce délai, l’annulation n’est plus remboursée. Tu peux également modifier ta réservation (date, heure ou lieu de livraison) sans surcoût, dans la limite des disponibilités. Ton expérience doit reste simple et agréable, même en cas de changement de plan.
Est-ce que je peux venir récupérer le vélo moi-même ?
Pour le moment, nous ne proposons pas de point de retrait fixe. Tous les vélos sont livrés à l’adresse de ton choix, dans les créneaux horaires prévus. Il te suffit donc d’indiquer un lieu de livraison qui te convient pour récupérer ton vélo.
